Warranty_Page_Image

A Canon European Warranty System jótállással kapcsolatos információk

Amennyiben egy Canon termék meghibásodik, ügyfeleink a Canon European Warranty System (Canon európai jótállás - EWS) alá tartoznak, amelynek keretében ügyfeleink a vásárlás után meghatározott ideig ingyenes javítási szolgáltatást vehetnek igénybe (a jótállási feltételek értelmében).

Az EWS két különböző szolgáltatást foglal magában. Azt, hogy Ön esetében melyik szolgáltatást nyújtják, az Ön lakóhelye és az Ön által megvásárolt termék határozza meg.


A legtöbb Canon fogyasztási cikkre a szervizszolgáltatás („RTB- „Return To Base”) biztosított; ez azt jelenti, hogy amennyiben egy terméknél gyártási hiba merül fel a jótállási időszak alatt, azt be kell vinni egy Canon által elfogadott márkaszervizbe, ahol ingyenesen megjavítják a Canon által meghatalmazott szakemberek. A kijavítást követően Ön a terméket visszakapja.

Helyszíni szolgáltatás biztosított az ezzel támogatott lézer és tintasugaras termékekre (csak bizonyos meghatározott országokban). A támogatott termékek listája lejjebb, a helyszíni szolgáltatási feltételek című részben található.

Amennyiben egy helyszíni szolgáltatással támogatott terméknél gyártási hiba merül fel a jótállási időszak alatt, jótállás keretében az alábbi helyszíni szolgáltatás valamelyike biztosított:

  • Helyszíni szerelés (szakember által)

  • Helyszíni csere (futár által)

Abban az esetben, ha a helyszíni szolgáltatásra vonatkozó jótállási feltételek nem szerepelnek az alábbi felsorolásban, az Ön országában a helyszíni szolgáltatás nem vehető igénybe. Ebben az esetben jótállás keretében csak a szervizszolgáltatás („RTB- „Return To Base”) biztosított.



EWS elérhetőségi adatok

Az alábbi táblázat azokat az országokat tünteti fel, amelyek a Canon Európai Jótállási Rendszerét (EWS) kínálják. Bővebb tájékoztatásért tekintse át a teljes Canon EWS felhasználási feltételeket.

Mindegyik országnál megtalálja a kapcsolattartási adatokat és az elérhető szolgáltatási szintet.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ahol elérhető, a helyszíni jótállást kizárólag az erre jogosult termékekre biztosítjuk.

Ország Ügyfélszolgálat elérhetőségei EWS szolgáltatások elérhetők A helyszíni jótállás korlátozásai
Ausztria

+43 1 360 277 45 67

Canon Ausztria

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Belgium

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgium (holland)
Canon Belgium (francia)

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Bulgária

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgária

Normál jótállás n.a.
Horvátország

Fotós/videós termékek: +385 1 2313 222

PHOTO CENTAR D.O.O.

Nyomtatók: +385 1 6222 122

K.S.U.-COMPANY D.O.O.

Normál jótállás n.a.
Ciprus

+357 25 056 960

Canon Ciprus

Normál jótállás n.a.
Csehország

+420 296 335 619

Canon Csehország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Dánia

+45 70 20 55 15

Canon Dánia

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Dánia szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is). A távol eső területekre nem terjed ki.
Észtország

+372 630 0530
overall@overall.ee

Általános

Normál jótállás n.a.
Finnország

+358 (020) 366 466
(A hívásokért percenként 0,15 centet számolnak fel, amennyiben vezetékes vonalon telefonál. A hívásdíjak mobilszolgáltatónként eltérőek lehetnek. Kérjen további tájékoztatást telefonszolgáltatójától.)

Canon Finnország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Finnország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is). A távol eső területekre nem terjed ki.
Franciaország

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon France

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Franciaország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Németország

069 2999 3680

Canon Németország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Németország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Görögország

+302 10 969 6422

Canon Greece

Normál jótállás n.a.
Magyarország

+36 (06)1 235 53 15

Canon Magyarország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Izland

Fotós/videós termékek: +354 533 34 11 

Beco 

Nyomtató / lapolvasó termékek: +354 569 77 60

Origo

Normál jótállás n.a.
Írország

+353 16 990 990

Canon Ireland

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Írország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Olaszország

+39 02 3859 2000

Canon Olaszország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás: nem elérhető
Helyszíni csere: kizárólag Olaszország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Lettország

Fotós/videós termékek: +371 67 38 75 10
Nyomtató termékek: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Normál jótállás n.a.
Litvánia

Orgsis +370 5 239 5511

Normál jótállás n.a.
Luxemburg

+352 27 302 054

Canon Luxemburg

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Málta

+356 2792 2739

Canon Málta

Normál jótállás n.a.
Norvégia

+47 23 50 01 43

Canon Norvégia

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Norvégia szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is). A távol eső területekre nem terjed ki.
Lengyelország

+48 22 583 4307

Canon Lengyelország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Lengyelország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Portugália

+351 21 424 51 90

Canon Portugália

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Portugália szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Románia

0 311 305 090

Canon Románia

Normál jótállás n.a.
Szlovákia

+421 (0)250 102 612

Canon Szlovákia

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Szlovénia

Fotós/videós termékek: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Nyomtató / lapolvasó termékek: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Normál jótállás n.a.
Spanyolország

+34 91 375 45 55

Canon Spanyolország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás: nem elérhető
Csak helyszíni csere: kizárólag Spanyolország szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Svédország

+46 (0)8 519 923 69

Canon Svédország

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Svédország szárazföldi területén (beleértve Gotlandot és a hídon megközelíthető szigeteket is). A távol eső területekre nem terjed ki.
Svájc

+41 22 567 58 58

Canon Svájc (francia)
Canon Svájc (német)

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Nincs
Hollandia

+31 (0)20 721 91 03

Canon Hollandia

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag Hollandia szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).
Egyesült Királyság

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Normál jótállás
Helyszíni (javítás és csere)
Helyszíni javítás és csere: kizárólag az Egyesült Királyság szárazföldi területén (beleértve a hídon megközelíthető szigeteket is).

A hívások díja aktuális mobil- vagy vezetékes szolgáltatója földrajzi helyzetétől függ. A pontos díjakról előbb érdeklődjön szolgáltatójánál.



Vissza az oldal tetejére

További ajánlatok…

Feedback