Valóban megtörtént, és befejezettnek tekinthető a hibrid munkavégzésre való áttérés?

Research conducted for the Canon IT Transformation Barometer report shows that 98% of IT leaders disagree.

A Canon által készített, Az informatikai transzformáció barométere című jelentés szerint az informatikai vezetők 98%-a nem ért egyet ezzel.

2024-ben a hibrid és távmunka trendjei már messze meghaladták azt a korszakot, amikor ezek a lehetőségek még csak divatos szlogennek számítottak. Ma már Európa-szerte több millió munkavállaló számára egészen egyszerűen ez a valóság. A vállalatok azzal dicsekednek, hogy zökkenőmentesen sikerült áttérniük ezekre a modellekre, azt a benyomást keltve, mintha minden a megszokott módon folyna. Ám a modern munkahelyi átalakulás felszíne alatt még mindig összetett problémák és kihívások rejlenek.

Nem meglepő tehát, hogy a Canon Az informatikai transzformáció barométere című jelentésének legfrissebb megállapításai szerint az informatikai vezetők 98%-a még több év elteltével is aktívan dolgozik a hibrid és távmunka-stratégiák finomításán. Melyek azok a makacs problémák, amelyek még mindig aggasztják az informatikai döntéshozókat (ITDM-eket)?

Integráció: egy állandó kihívás

A szervezetek és csapataik teljesítménye az alkalmazottak közötti zökkenőmentes kommunikáción múlik, még akkor is, ha nem ugyanazon a helyen dolgoznak. Ez azt jelenti, hogy a versenyelőny megszerzésének egyik legbiztosabb módja az, ha a piacra kerülő legújabb együttműködési technológiákat a lehető leghamarabb bevezetik.

Azonban az új eszközök gyors ütemű bevezetése sajátságos kihívásokkal jár. Az informatikai transzformáció barométere jelentés adatai azt sugallják, hogy az új technológiák zökkenőmentes integrációja nem egyszerű feladat. Amikor arról kérdezték őket, hogyan kívánják javítani a hibrid munkavégzést szervezeteikben, az ITDM-ek 47%-a az irodai infrastruktúrával és platformokkal való integrációt nevezte meg prioritásként, így ez tekinthető az első számú aggodalmuknak.

Ez rávilágít az ITDM-ek ma is jelenlévő dilemmájára: a hibrid munkavégzés finomítása folyamatos fejlődést kíván. Csakhogy, ha az egyik problémát úgy oldják meg, hogy segítik az elosztott csapatok hatékonyabb együttműködését, fennáll a kockázata, hogy egy másik, ettől független probléma súlyosbodik: minden új technológiai bevezetés újabb integrációs kihívásokat hoz az informatikai csapatok számára, amelyeket meg kell oldaniuk.

Ezt kutatásunk más eredményei is megerősítik. Amikor az ITDM-eket az általuk végrehajtott legújabb technológiai bevezetésekről kérdezték, a leggyakoribb probléma az új és a korábbi technológiák közötti kompatibilitás volt, ami a válaszadók 28%-át érintette.

Az informatikai transzformáció barométere jelentése éppen ezért azt vizsgálja, hogy az ITDM-ek hogyan kezelik ezeket az összetett problémákat a stratégiai beszerzés révén. Az integráció a beszerzésekre vonatkozó döntésekben kiemelt fontosságot kap, ami azt tükrözi, hogy az érintettek nagyon is tudatában vannak a nem megfelelően integrált technológiák által okozott potenciális zavaroknak.

IT decision maker increasing visibility and control

A láthatóság és az ellenőrzés növelése

A szabályozás szempontjából a távoli és a hibrid munkavégzés akár igazi rémálom is lehet. Nem az alkalmazottakra vonatkozó megfelelő irányelvekről van szó – bár kétségtelenül felerősödtek a munkavállalók felügyeletének és kezelésének kihívásai ebben a munkakörnyezetben.

Egy második témakör is felmerült az ITDM-eknek a távoli és hibrid munkavégzés finomítására irányuló tervei között: a távoli munkavégzés során szükség van a munkavállalók vállalati alkalmazásokhoz és adatokhoz való hozzáférésének jobb kezelésére. Az informatikai vezetők 43%-a saját elmondása szerint szeretné javítani az alkalmazottak szoftverhasználatának láthatóságát, 42%-uk fokozni szeretné annak az ellenőrzését, hogy az alkalmazottak követik-e a megfelelőségi folyamatokat, 40%-uk pedig nagyobb fokú ellenőrzést szeretne az árnyékinformatika terén. Ebből látható, hogy az informatikai vezetők egyértelműen úgy érzik, hogy fokozott irányításra van szükség a kockázatok kialakulásának elkerülése érdekében,

ami egyáltalán nem meglepő. Mindez a biztonsági incidensek, a kibertámadások és az árnyékinformatikának az üzleti életben világszerte rohamos terjedése közepette történik. 2023-ban 57%-kal nőtt a vállalkozásokat Európa-szerte érő zsarolóvírus-támadások száma1, míg a Gartner előrejelzése szerint 2027-re az alkalmazottak 75%-a érintett lesz abban, hogy az árnyékinformatika bekerül a szervezet hálózatába2.

E fejleményekre tekintettel az ITDM-ek természetesen továbbra is úgy tekintenek a távoli és a hibrid munkavégzésre, mint potenciális sebezhetőségre, amely folyamatos finomítást igényel – különösen az információkezelés módját illetően – a kockázatok elleni védelem érdekében. Ezen kockázatok mérsékléséhez pedig olyan hatékony rendszerekre és irányelvekre van szükségük, amelyek képesek alkalmazkodni a munka változó környezetéhez, és megőrizni a szervezet integritását.

Az informatikai csapatokra nehezedő teher

Az ITDM-eket nem kell emlékeztetni arra, hogy a távoli és hibrid munkavégzésre való átállás hogyan befolyásolta – és befolyásolja továbbra is – a csapataik munkaterhelését és stressz-szintjét.

Integráció. Láthatóság. Biztonság. Összetett problémákról van szó, és az ezeket a területeket javító rendszerek folyamatos fejlesztésére irányuló törekvések következében az informatikai csapatok napi feladatainak mennyisége és összetettsége egyaránt megnövekedett.

Az informatikai barométer világos képet nyújt arról, hogy ezek a kihívások hogyan növelték meg az informatikai munkaterheket. 2023-ban az informatikai vezetők példátlan mértékű felelősségnövekedésről számoltak be. Nemcsak bonyolultabb rendszerekkel és nagyobb biztonsági kockázatokkal kell megbirkózniuk, hanem az egyre inkább szétszórt csapatok folytonosságának és hatékonyságának fenntartására irányuló igények is nőttek: a jelentés szerint egyes esetekben az ITDM-ek háromszor annyi időt töltenek a feladataikkal, mint 2019-ben.

A nagyobb munkaterhelés elkerülhetetlenül fokozott stresszel jár. Az informatikai barométerből kiderül, hogy az informatikai szakembereket érő stressz szintje 2019 és 2021 között meredeken emelkedett, és még mindig nem csökkent vissza a világjárvány előtti szintre.

Ezek az eredmények rávilágítanak az informatikai kihívások emberi vonatkozására – a technikai akadályokon túl jelentős terhek nehezednek az ilyen rendszerek kezelésével megbízott személyekre. Most jobban, mint valaha, az ITDM-ek a szervezeti rugalmasság élvonalát képviselik, hangsúlyozva a stratégiai támogatás és erőforrások szükségességét, amelyek enyhíthetik ezeket a nyomásokat, és támogathatják jóllétüket.

IT decision maker creating a position of strength

Erőpozíció létrehozása

Az elmúlt évek nem voltak könnyűek az ITDM-ek számára. Kutatásunk rávilágít a távoli és a hibrid munkavégzés hatásaira: ez egy összetett, gyorsan változó terület, ahol az ITDM-ek folyamatos alkalmazkodására és innovációkra van szükség.

Legyen szó akár a különféle technológiák integrálásáról vagy a távoli műveletek fokozott felügyeletéről és ellenőrzéséről: az informatikai vezetők élen járnak a jövő munkahelyei működésének meghatározásában. Sokak számára nem volt egyszerű ez az út. A siker kulcsa az lehet, ha sikerül megtalálni a megfelelő egyensúlyt az új lehetőségekbe való befektetés és az új integrációk hatásainak kezelése között; ha ezt sikerül megoldani, az elkövetkező évek karrierjük legizgalmasabb időszakát fogják jelenteni.

Szeretné megtudni, hogyan használhatják fel a szervezetek az ITDM-ek elmúlt öt év során szerzett tapasztalatait az elkövetkező évek irányvonalának kijelöléséhez? Olvassa el a teljes Informatikai barométer jelentést most.

Tartalom letöltése

További részletek

Az informatikai transzformáció barométere

Az EMEA hét piacán tevékenykedő 1700 informatikai vezető meglátásai arról, hogyan alakult át szerepük a 2019-es, 2021-es és 2023-as időszakban, valamint az elkövetkező három évre vonatkozó előrejelzéseik és prioritásaik.

Az innováció felszabadítása: Az informatikai vezetők kiszabadítása a „problémamegoldás” ördögi köréből

2023-ban az informatikai vezetők a „problémamegoldás” ördögi körében ragadtak, ami akadályozta az innovációt. Itt az ideje, hogy a valódi fejlődés érdekében kiszabaduljanak. Tudja meg hogyan.

Tényleg komolyan veszik a munkavállalók az adatvédelmi megfelelőséget?

Adatvédelmi megfelelőség: Ami komoly fejfájást okoz az informatikai vezetőknek. Hogyan lehet megtalálni az egyensúlyt a szabadság és az ellenőrzés között? Az Informatikai transzformáció barométere című jelentésben megtalálható megállapítások folyamatos aggodalmakról árulkodnak.

Bizonytalan abban, hogy melyik termékre van szüksége vállalkozása számára?