Operációs rendszerrel kapcsolatos információk
Minden új operációs rendszer megjelenése előtt a Canon közzéteszi, hogy pontosan melyik termék támogatja majd. Annak mérlegelésével hozzuk meg ezeket a döntéseket, hogy a támogatott illesztőprogramok és szoftverek előállítása közvetlen pénzügyi költségekkel jár. A Canon nem tudja garantálni, hogy a régebbi típusú Canon termékek az új operációs rendszerekkel is használhatók lesznek.
Terméke operációs rendszerének kompatibilitását alább ellenőrizheti.
Kompatibilitási ellenőrzés
Az operációs rendszer kompatibilitásának ellenőrzéséhez adja meg a terméket alább
A Microsoft megszünteti a Windows 10 támogatását
A Microsoft nemrég bejelentette, hogy a Windows 10 támogatása 2025. október 14-től megszűnik.
A Canon a Microsofttal összhangban szintén megszünteti a Windows 10 támogatását.
A Canon a Microsofttal összhangban intézkedik az ESU és az LTSC 2021/2019 frissítései támogatásának tekintetében. Amint a Microsoft megszünteti a csomagok támogatását, a Canon is megszünteti a támogatást.
A Microsoft 2023. január 10-én megszüntette a Windows 8.1 támogatását, és 2020. január 14-én a Windows 7 támogatását.
| Érintett illesztőprogramok: | |
|---|---|
| V3 CCD3.5/3.0 illesztőprogram | UFR II nyomtató-illesztőprogram |
| UFRII LT nyomtató-illesztőprogram | |
| PCL5e/5c nyomtató-illesztőprogram | |
| PCL6 illesztőprogram | |
| PS3 nyomtató-illesztőprogram | |
| CARPS2 nyomtató-illesztőprogram | |
| FAX illesztőprogram | |
| V3 Generic Plus illesztőprogram (Canon) | Generic Plus UFR II nyomtató-illesztőprogram |
| Generic Plus PCL6 nyomtató-illesztőprogram | |
| Generic Plus PS3 nyomtató-illesztőprogram | |
| V3 Generic illesztőprogram | GLX illesztőprogram |
| Generic UFR II illesztőprogram | |
| Generic PCL6 illesztőprogram | |
| Generic PS3 illesztőprogram | |
| Generic FAX illesztőprogram | |
| Szkenner | MF Scan Utility |
| ScanGear MF | |
| Color Network Scangear 2 | |
| Color Network Scangear | |
| Illesztőprogramok eszköztípus szerint | MF sorozat, iR sorozat, D sorozat stb. |
| PRISMAsync illesztőprogram | PS illesztőprogram |
| Távoli nyomtató illesztőprogramja | |
| PPD illesztőprogram | |
| imagePROGRAF szélesformátumú nyomtatók | LFP nyomtató-illesztőprogram: V3 (GDI) |
| Free Layout Plus (szabad elrendezés plusz) |
| Az illesztőprogrammal kapcsolatos érintett segédprogramok: |
|---|
| Canon Driver Configuration Tool (CDCT) |
| PPD Windows rendszerhez |
| Integrált telepítő |
| Toner/tinta állapota |
| PESP |
A Windows 11 24H2 verziójával és az imageFORMULA CaptureOnTouch alkalmazással kapcsolatos probléma
Frissítés: 2025. január 31.
Jelenleg a Microsoft végleges megoldására várunk, de mivel ez időbe telik, a probléma elkerülése érdekében módosítottuk a CaptureOnTouch szoftvert.
Töltsd le a frissített verziót az adott típus támogatási oldaláról.
A frissített verziók a következők:
| CaptureOnTouch V5 Pro: | 5.3.1024.1128 | |
| CaptureOnTouch V4 Standard: | 4.14.1024.1128 |
Ha nem tudod használni a fenti legújabb verziókat, folytasd a következő ideiglenes ellenintézkedés végrehajtásával.
Megállapítottuk, hogy a CaptureOnTouch nem használható a Windows 11 24H2 verzióját futtató egyes számítógépeken (egyes Windows 11 24H2 verziót használó számítógépeken nem jelentkezik a probléma).
Sajnálattal értesítünk, hogy emiatt nem javasolt a Windows 11 24H2 verziójú operációs rendszerre történő frissítés, illetve az operációs rendszer használata.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért, amely következő hibaüzenet megjelenésével jár:
„Scanner not found. Check the cable or power supply.” (A szkenner nem található. Ellenőrizd a kábelt vagy a tápellátást.)
Ideiglenes megoldás a Windows 11 24H2 verziójú operációs rendszeren a CaptureOnTouch működésében jelentkező problémára
A CaptureOnTouch alkalmazással kapcsolatos probléma ideiglenes megoldásának lépései a következők:
- Lépj ki a CaptureOnTouch alkalmazásból. Győződj meg arról, hogy a CaptureOnTouch ikon nem jelenik meg a Windows tálcán (a képernyő jobb alsó részén).
- A Windows Start menüjében válaszd ki a CaptureOnTouch > Rendszerkonfiguráció lehetőséget a Rendszerkonfiguráció eszköz elindításához.
- A Rendszerkonfiguráció eszközben válaszd ki a „Citrix: TWAIN Redirection” (Citrix: TWAIN-átirányítás) lehetőséget vékony kliens módban (lásd az alábbi ábrát).
- Az eszköz bezárásához kattints az OK gombra.
- A Windows Start menüjéből indítsd el a CaptureOnTouch alkalmazást.
Ez az ideiglenes megoldás lehetővé teszi a szkennelést a CaptureOnTouch alkalmazással.
Azonban néhány, az alábbiakban található korlátozás érvényes:
- A beolvasás nem indítható el a szkenneren található Start gombbal.
- A tálcán lévő ikon nem jelzi, hogy a szkenner csatlakoztatva van-e vagy sem. Mindig a leválasztott állapotot jelző ikon jelenik meg.
A végleges javítást a Microsofttal közösen kialakított megoldásban tudjuk biztosítani, ezért jelenleg kivizsgáljuk az ügyet a probléma lehető leghamarabb történő megoldása érdekében. A frissített információkat ezen az oldalon tesszük közzé.
Közlemények
Közlemény a Snapdragon rendszert futtató Windows 10 készülékekkel kapcsolatban
Néhány, a Windows 10 rendszert támogató Canon termék nem támogatja a Snapdragon rendszert futtató Windows 10 készülékeket.
Annak ellenőrzéséhez, hogy készülékén a Snapdragon rendszer fut-e, ellenőrizze, megtalálható-e a következők egyike a „Rendszer” menüpont alatt: „64 bites operációs rendszer, „ARM-alapú processzor” vagy „32 bites operációs rendszer, ARM-alapú processzor”. Amennyiben igen, készülékére a Snapdragon rendszer van telepítve. A fenti menü megnyitásához válassza a „Vezérlőpult” > „Minden vezérlőpultelem” > „Rendszer” lehetőséget.
A rendszerrel nem kompatibilis termékek listáját az alábbiakban olvashatja:
Érintett típusok
-
Az alábbi PIXMA termékek nem kompatibilisek a Windows 10 Snapdragon rendszerrel:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Nem minden CanoScan termék kompatibilis a Windows 10 Snapdragon rendszerrel:
CanoScan termékek LiDE120 LiDE220 -
Nem az összes imagePROGRAF termék (széles formátumú nyomtatók) kompatibilis a Windows 10 Snapdragon rendszerrel.
A Windows 10 S rendszerrel kapcsolatos információ
A Windows 10 S a Windows 10 azon verziója, amely a biztonságot tartja szem előtt, és csak a Windows áruházból vásárolt alkalmazásokat lehet telepíteni a Windows 10 S rendszert futtató gépekre.
A Windows 10 rendszerrel kompatibilis Canon termékek többsége egy olyan alapszintű illesztőprogrammal rendelkezik, amely már fel van telepítve a Windows 10 S rendszerre, azonban néhány termék nem rendelkezik ezzel a lehetőséggel, és ennek következtében nem kompatibilis a Windows 10 S rendszerrel. A Windows 10 S rendszerrel kapcsolatos további információkért keresse fel a Microsoft Windows 10 S oldalát.
A Windows 10 S rendszerrel nem kompatibilis termékek listáját az alábbiakban olvashatja:
Érintett típusok
-
Az alábbi PIXMA termékek nem kompatibilisek a Windows 10 S rendszerrel:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Az alábbi i-SENSYS termékek nem kompatibilisek a Windows 10 S rendszerrel:
i-SENSYS LBP Series i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw
i-SENSYS MF Series i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn
i-SENSYS FAX i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Az alábbi imageRUNNER termékek nem kompatibilisek a Windows 10 S rendszerrel:
imageRUNNER imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Nem az összes imagePROGRAF termék (nagy formátumú nyomtatók) kompatibilis a Windows 10 S rendszerrel.
Linux kompatibilitás
PIXMA nyomtatók és multifunkciós készülékek, lapolvasók, i-SENSYS lézernyomtatók és multifunkciós készülékek, lézerfaxkészülékek és személyi másolók
A Canon a termékei közül jelenleg csak a PIXMA készülékekhez biztosítja a Linux operációs rendszer támogatását, azokhoz is csak alapvető illesztőprogramokkal és csak néhány nyelven.
Előfordulhat, hogy ezek az alapvető illesztőprogramok nem fedik le a nyomtatók vagy a multifunkciós készülékek összes funkcióját, csupán az alapvető nyomtatási és dokumentumolvasási műveleteket.
A Canon telepítő CD-ROM-jai nem tartalmazzák a Linux illesztőprogramokat, ezek a támogatási felületen keresztül érhetők el. Kérjük, válassza ki az adott terméket, és szűrjön rá a találatokra a nyelv és az operációs rendszer alapján.
Ezeken az illesztőprogramokon kívül a Canon nem kínál támogatást a Linuxszal kapcsolatos később felmerülő problémákra.