Minden, az Európai Gazdasági Terület („EGT” – azaz az EU, Izland, Lichtenstein, Norvégia), valamint Svájc területén történő használatra gyártott és ott vásárolt Canon hálózati kamerára a Canon hálózati kamera jótállása vonatkozik. Amennyiben az új termék a vonatkozó jótállási időszak alatt meghibásodik, a Canon ingyenes hibajavítást garantál (a jótállási feltételek értelmében – lásd alább).
A Canon hálózati kamerák jótállása különböző szolgáltatásokat tartalmaz. Az Önre vonatkozó ajánlat a vásárlás helyétől, valamint a vásárlás idejétől és a megvásárolt terméktől függ. A szolgáltatások a következők:
A jótállás nem terjed ki a vonatkozó jótállás feltételein és érvényességi idején kívül eső termékekre, valamint megrongálódásokra és javításokra. A termék Canon hivatalos hálózatikamera-szervizbe való visszaküldésével azonban, térítés ellenében igénybe vehető a javítási szolgáltatás.
Az ingyenes garanciális szolgáltatások csak a végfelhasználó részére kiállított eredeti számla/bizonylat ellenében vehetők igénybe. A Canon fenntartja a jogot a garanciális szolgáltatás megtagadására, amennyiben a megadott információk hiányosak, vagy azokat törölték, illetve módosították a végfelhasználó által történt eredeti vásárlás óta.
Az EGT következő országai kínálnak Canon hálózati kamerákra vonatkozó 3 éves normál garanciát vagy 3 éves helyszíni cseregaranciát.
Ausztria | Belgium | Csehország | Dánia | Észtország* |
Finnország | Franciaország | Németország | Magyarország | Írország |
Olaszország | Lettország* | Litvánia* | Luxemburg | Hollandia |
Norvégia | Lengyelország | Portugália | Svájc | Szlovákia |
Spanyolország | Svédország | Egyesült Királyság |
A Canon hálózati kamerákra vonatkozó 3 éves normál garancia a következő modellekre érvényes:
VB-C300 | VB-C500D |
VB-C500VD |
A Canon hálózati kamerákra vonatkozó helyszíni cseregarancia a következő modellekre érvényes:
VB-C sorozat:
VB-C60 | VB-C60B |
VB-H41 | VB-H41B |
VB-H43 | VB-H43B |
VB-H610D | VB-H610VE |
VB-H630D | VB-H630VE |
VB-H651V | VB-H651VE |
VB-H652LVE | VB-H710F |
VB-H730F | VB-H751LE |
VB-H760VE | VB-H761LVE |
VB-M40 | VB-M40B |
VB-M42 | VB-M42B |
VB-M50B | VB-M600D |
VB-M600VE | VB-M620D |
VB-M620VE | VB-M640V |
VB-M640VE | VB-M641V |
VB-M641VE | VB-M700F |
VB-M720F | VB-M740E |
VB-M741LE |
VB-R10VE | VB-R11 |
VB-R11VE | VB-R12VE |
VB-R13 | VB-R13VE |
VB-S30D | VB-S31D |
VB-S800D | VB-S805D |
VB-S900F | VB-S905F |
FONTOS:
Az összes többi, fel nem sorolt EGT tagország esetében a Canon hálózati kamerákra vonatkozó jótállási szolgáltatást a „Vissza a gyártóhoz javításra” elv alapján biztosítják.