Lépjen kapcsolatba velünk

Egyéb fogyasztói termékekkel kapcsolatos segítségnyújtásért telefonon vagy e-mailben veheti fel velünk a kapcsolatot. Mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot, kérjük látogasson el internetes támogatási oldalunkra, ahol termékspecifikus illesztőprogramokat, szoftvereket, felhasználói kézikönyveket, készülékszoftvereket, GYIK-et és egyéb hasznos tartalmakat talál, amelyek választ adhatnak kérdésére.

Vegye fel a kapcsolatot a Canon ügyfélszolgálatával

Ügyfélszolgálat:

06 1 235 5315

Elérhető:

Hétfő péntek

8:00 - 20:00

A hívás díja a telefonszolgáltatótól és díj csomagtól függően változhat. A pontos hívásdíjakért kérjük, keresse fel telefonszolgáltatóját.

A telefonbeszélgetés folyamán további adatokat kérhetnek Öntől. Ajánljuk, hogy a terméket és az alábbi adatokat tartsa kéznél a beszélgetés idején:

Pontos modellnév
a készülék sorozatszáma (Hogyan találja meg a sorozatszámot)
a számítógépre telepített operációs rendszer, ha van ilyen (Hogyan kell azonosítani az operációs rendszert)
ha korábban már felvette a kapcsolatot központunkkal, akkor a legutóbbi kapcsolat hivatkozási száma, hogy ne kelljen adatait újra rögzítenünk

Kapcsolatfelvétel e-mailben

Alább az összes számozott részt sorrendben töltse ki, hogy a lehető legtöbb információt gyűjthessük össze.

A *-gal megjelölt mezők kitöltése kötelező.

1. Az érintett termék

Termékkategória*

Termékcsalád*

Terméksorozat*

Terméktípus*

A termék sorozatszáma (Opcionális):

50/50

Információ a sorozatszám megkereséséhez

2. A használt rendszer

Operációs rendszer (OS):*

Az operációs rendszer meghatározása

Hogyan csatlakozik terméke a számítógéphez?

3. A kérdéses probléma

A probléma típusa:*

A probléma részletei:*

Kérjük, jelezze a hibakódot, ha van:*

50/50

A kérdéssel kapcsolatban annyi információt adjon meg, amennyit csak lehetséges, az esetlegesen már végrehajtott bármilyen hibaelhárítást is beleértve.*

4000/4000

4. Személyes adatok

Keresztnév*

Vezetéknév*

E-mail cím*

E-mail cím megerősítése*

Telefonszám (csak számmal)

Ország*

Más ország*

Preferált nyelv*

Az űrlap elküldése és az e-mail elérhetőség megadása egyben a weboldal Általános eltételeinek elfogadását jelenti. Ugyanakkor beleegyezik, hogy a Canon ügyfélszolgálata e-mailben megkeresse Önt. Ha nem egyezik bele a fentiekbe, használja a telefonszámok lehetőséget.

Megjegyzés: a fenti űrlapon beszolgáltatott minden információt kizárólag a probléma megoldásához használunk fel. Az űrlapon beszolgáltatott személyes adatokat semmilyen formában nem használjuk fel marketing célokra vagy értesítések küldésére olyan termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek érdekelhetik Önt.

Fontos figyelmeztetés

Egyes internetszolgáltatók nem kívánt üzenetnek vélik a kapott választ, és blokkolják az üzenetet. Vegye fel a donotreply@support.canon-europe.com címet a címjegyzékébe, így biztosan megkapja a válaszüzenetet.

Köszönjük! A rendszer sikeresen elküldte az e-mailt a Canon ügyfélszolgálatának

1–2 napon belül automatikus visszaigazoló e-mailt kap a kérés megérkezéséről. Ezt követően 1–2 munkanapon belül válaszolunk a kérdésére.

Egyes internetszolgáltatók nem kívánt üzenetnek vélik a kapott választ, és blokkolják az üzenetet. Annak érdekében, hogy biztosan megkapja a válaszüzenetet, vegye fel a donotreply@support.canon-europe.com címet a címjegyzékébe.

Ha 1–2 nap múltán sem kap választ, arra kérjük, nézze meg, nem került-e az általunk küldött üzenet a „Levélszemét”, „Tömeges levelek”, „Ismeretlen”, „Kuka”, „Spam” vagy hasonló elnevezésű mappába.

A probléma leírása:

Törölje az űrlapot, és indítsa újra