Köszönjük

A Canon folyamatosan igyekszik javítani szolgáltatásait. E törekvés során az Ön visszajelzése rendkívül fontos szerephez jut. Magasra értékeljük, ha részt vesz internetes felmérésünkön, és megosztja velünk, milyen tapaszlatai voltak a Canon ügyféltámogatási honlapjának használata során. A felmérés kb. 3–4 percet vesz igénybe.



Igen, szeretnék részt venni Topic

Nem, köszönöm Topic

Ne mutasd még egyszer

EOS 650D

Keres GYIK

Nyomtatás  Nyomtassa ki ezt az információt

EOS 650D

EOS 650D

GYIK-azonosító: L00000153
Utolsó módosítás: 24-márc.-13


FAQ: Fontos közlemény az EOS 650D fényképezőgéppel kapcsolatban

Részletek:


Az alábbi adatok 2012. augusztus 3-án frissültek.

Az adatbázis már tartalmazza a további sorozatszámokat is. Azokat a vásárlóinkat, akik már ellenőrizték gépük sorozatszámát weboldalunkon, és azt az eredményt kapták, hogy gépük nem érintett, kérjük, hogy ellenőrizzék ismét a sorozatszámot.

Megerősítést nyert, hogy bizonyos Canon EOS 650D digitális tükörreflexes fényképezőgépek elülső gumimarkolatának színe rövid idő elteltével megváltozik (kifehéredik). 

Bizonyos, 2012 május 31. és június 27. között gyártott EOS 650D gépek elülső gumimarkolata rövid idő elteltével kifehéredhet. A gumigyártóval közösen végzett vizsgálat és elemzés során megállapítottuk, hogy a gumifelület elszíneződését a cink-bis (N,N’ dimetil-ditiokarbomát) nevű anyag okozza (a felületet lásd az alábbi képen).

Az egyes fényképezőgépekben csupán minimális mennyiségben található meg ez az anyag, de az egyéni érzékenységtől függően ritka esetekben az anyaggal való érintkezés bőrirritációt (allergiás reakciót) okozhat.

EOS_650D_Rubber_Image

Hasznos Információk:

Érintett termékek

Ez a jelenség csupán korlátozott számban érinti a 2012 május 31. és június 27. között gyártott EOS 650D digitális tükörreflexes fényképezőgépeket.

Az alábbi instrukciók segítségével a sorozatszám alapján megállapítható, hogy a jelenség érinti-e az adott fényképezőgépet:

  1. Kattintson az alábbi Ellenőrzés gombra, és a megjelenő képernyőn adja meg a fényképezőgép sorozatszámát.

  2. Adja meg a 12 jegyű sorozatszámot (a példát lásd alább), majd nyomja meg a „submit” gombot.

  3. A két üzenet valamelyikét fogja megkapni -
       „Your camera is NOT affected”   -> Ez annak visszaigazolása hogy ez a jelenség nem érinti az Ön fényképezőgépét.
         „Your camera is affected”   -> Ez annak visszaigazolása hogy ez a jelenség érinti az Ön fényképezőgépét. 
          „Invalid Number”   ->  Érvénytelen sorozatszámot adott meg, ellenőrizze újra 
           és adja meg újra a sorozatszámot.

Megjegyzés: Ellenőrizze újra a megadott 12 jegyű sorozatszámot mielőtt megnyomná a „Submit” gombot.
Másik sorozatszám megadásához az üzenet megjelenése után kattintson a böngészője Vissza gombjára.

Az Ellenőrzés szóra kattintva bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön fényképezőgépe érintett-e.

 EOD_650D_Serial_number

Példa a 12 jegyű sorozatszámra, amelyet az ellenőrzéshez kell megadnia

További részletek

A cink-bis (N,N’ dimetil-ditiokarbomát) nevű anyag:

A cink-bis nem tartozik a termék alapanyagai közé. Sajnos azonban az érintett gyártási helyen használt gumihoz adott kötésgyorsító mennyisége némileg meghaladta a szokásos mennyiséget. Ennek eredményeképpen a gumimarkolat kifehéredhet a kötésgyorsító és más anyagok között létrejövő kémiai reakció miatt.  A magas hőmérséklet és a magas páratartalom is okozhat elszíneződést. A cink-bis (N,N’ dimetil-ditiokarbomát), amely kiül a gumi felületére, ennek a kémiai reakciónak az eredményeként jön létre.

A lehetséges reakciók:

Habár a cink-bis (N,N’ dimetil-ditiokarbomát) csak minimális mennyiségben van jelen az egyes készülékekben, ez az anyag a bőrrel érintkezve ritka esetben az adott személy egészségi és fizikai állapotától függően bőrirritációt (allergiás reakciót) válthat ki. Ezenkívül ha ezt az anyagot valaki a szemébe dörzsöli, kivörösödhet a szeme.

Ezt megelőzendő alaposan mosson kezet, ha megérintette a kifehéredett gumi alkatrészeket.

Allergiás bőrirritáció:

Abban az esetben, ha a kérdéses anyag a bőrön át felszívódik, allergiás reakciót válthat ki. Ebben az esetben bőrirritáció jelentkezhet, mivel az idegen anyag a szervezet túlzott reakcióját válthatja ki. Az anyag megérintése esetén fellépő bőrirritáció az érintkezés hosszától és típusától, az egészségi és fizikai állapottól, valamint az egyéni érzékenységtől függ. Nem mindenkinél jelentkezik allergiás reakció, továbbá az allergiás reakció súlyossága teljes mértékben az egyéntől függ.

Komoly tünetek esetén forduljon orvoshoz.

 

Megoldás:


Minden, a jelenség által érintett fényképezőgépet ingyenesen megjavítunk. Az ingyenes javítás 2012. július 17-től vehető igénybe.

Ha az Ön terméke az érintett tartományba esik, kérjük, lépjen kapcsolatba az egyik hivatalos szakszervizünkkel.

További kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy telefonon.

Elnézést kérünk minden érintett ügyféltől az esetlegesen okozott kellemetlenségekért. A Canon igyekszik a legjobb minőségű termékeket biztosítani a vásárlók részére, és mindent megtesz a minőség további javítása érdekében, hogy ügyfeleink megelégedéssel használhassák termékeinket. Reméljük, hogy törekvéseink sikerrel járnak.

Kattintson ide az összes érintett típus megtekintéséhezKattintson ide az érintett típusok felsorolásának bezárásához

Válaszolt ez a cikk a kérdésére?