Tudomásunkra jutott, hogy egyes EOS-1D Mark III és EOS-1Ds Mark III digitális tükörreflexes fényképezőgépekkel készített képeken nagy kerek foltok jelenhetnek meg (lásd alább). Ezennel közöljük az ezzel kapcsolatos részleteket és a felkínált szervizmegoldást.

	A sárga terület nagyatott képe a bal oldali képen.

Hasznos Információk:

Megoldás:

Kérjük, ha ilyen jelenséggel találkozik vagy olajat fedez fel a tükör hátsó felületén, forduljon szakszervizhez. A képeket negatívan befolyásoló olajelkenődés megakadályozása végett ingyenes tisztítást ajánlunk fel az érintett ügyfeleknek, melynek során eltávolítjuk az olajfelesleget.

Továbbá lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a gyártási folyamat során ellenőrizzék a felhasznált kenőanyag mennyiségét. Ez csökkenti az olajfoltok kialakulásának lehetőségét. Mindamellett a fényképezőgép precíziós mechanikus alkatrészeinek megfelelő működéséhez szükség van a kenőanyagra, így nem lehet teljesen megszüntetni az olajelkenődés kockázatát. Ha a CMOS-érzékelő tisztításra szorul, forduljon szakszervizhez.

Elnézést kérünk minden érintett ügyféltől az esetlegesen okozott kellemetlenségekért. A Canon mindent megtesz a minőség további javítása érdekében, hogy ügyfeleink bizton használhassák termékeinket. Reméljük, hogy törekvéseink sikerrel járnak.

További kérdéseivel forduljon az ügyfélszolgálathoz.