1. Ellenőrizze, hogy a számítógép milyen verziójú operációs rendszert használ.
Az ImageBrowser EX automatikus frissítési funkciója csak akkor működik, ha az alábbi operációs rendszerek valamelyikét használja.
- Windows 7 SP1
- Windows Vista SP2
- Windows XP SP3
- Mac OS X 10.6–10.7 verzió
Ha a Windows XP operációs rendszert használja, kérjük, kövesse ezeket a lépéseket az SP3 telepítésének ellenőrzésére.
1. Kattintson az egér jobb oldali gombjával az asztalon lévő [Sajátgép] ikonra, majd a megjelenő menüből válassza ki a [Tulajdonságok] lehetőséget.
2. Kattintson a [Általános] fülre a [Rendszertulajdonságok] képernyőn, majd ellenőrizze, hogy melyik [Rendszer] jelenik meg.
Amennyiben az SP2 vagy korábbi verzió jelenik meg, kérjük, töltse le és telepítse a legújabb szervizcsomagot a Microsoft webhelyéről.
Ezt követően, frissítse az ImageBrowser EX alkalmazást az ImageBrowser EX automatikus frissítése utasításainak megfelelően.
2. Ellenőrizze a szerverrel a kapcsolatot
Ha az alábbihoz hasonló üzenet jelenik meg és az automatikus frissítés nem működik, elképzelhető, hogy az Ön által használt számítógép nincs helyesen csatlakoztatva a hálózatra. Ebben az esetben, kattintson az [OK] gombra, majd ellenőrizze az alábbiakat.
Első ok Probléma lehet az internetkapcsolattal.
Ellenőrizze, hogy van-e probléma az Ön internetkapcsolatával. Az internethez csatlakozás módjáról kérdezze rendszergazdáját vagy internetszolgáltatóját.
Második ok A [Canon automatikus frissítési szolgáltatása] funkcióval való kommunikációt a biztonsági szoftver nem engedi.
Amennyiben az Ön által használt biztonsági szoftver beállításai tiltják a kommunikációt a következő programok és szerverek között, a biztonsági szint megváltoztatása nélkül módosítsa a beállításokat úgy, hogy engedélyezve legyen a kommunikáció a programok és a szerverek között.
[Windows esetén]
A program fájl neve (ha a telepítési hely nem lett módosítva):
C:\Program Files\Canon\Auto Update Service\UpdateChecker.exe
A szerver neve:
gdlp01.c-wss.com
[Mac esetén]
A program fájl neve (ha a telepítési hely nem lett módosítva):
/Applications/Canon Utilities/Auto Update Service/UpdateChecker.app
A szerver neve:
gdlp01.c-wss.com
A beállítások módosításával kapcsolatos információkért lépjen kapcsolatba az Ön által használt biztonsági szoftver gyártójával.
3. Ellenőrizze a hálózati környezetet
Ha a következő üzenet jelenik meg: „Frissítések letöltése nem sikerült. Ellenőrizze hálózati kapcsolatát és próbálja újra frissíteni a szoftvert,” elképzelhető, hogy a hálózat nagyon le van terhelve. Egy kis idő múlva kísérelje meg újra a frissítést.
4. Telepítse újra az ImageBrowser EX szoftvert
Amennyiben a frissítési funkció a fentiek ellenőrzése után sem működik, kérjük, távolítsa el az ImageBrowser EX szoftvert és telepítse újra a DIGITAL CAMERA Solution Disk lemezről (CD-ROM). Az eltávolítási eljárással kapcsolatos részletekért lásd az
ImageBrowser EX újratelepítése részt.
